人間関係の構築に必要な、コミュニケーション力はスキルです。
そのため、正しい方法で定着させられれば、コミュニケーション力は向上できます。

コミュニケーションスキルを上げるための行動をとることで、
ストレスなく自分の居やすい環境にできるでしょう。

良好な人間関係の構築をするためには、それぞれ細かくみていきましょう。

1.あいさつをする
あいさつは社会人のマナーとして、大切なコミュニケーションのひとつです。

誰かから言われてあいさつするようでは、良好な人間関係は構築できません。
自分からあいさつする人は、相手の印象にも残りやすいのです。

相手に良い印象を与えることで、人間関係の構築に役立ちます。
・相手の目を見る
・大きな声で明るく言う
相手の目を見るのが恥ずかしければ、
首元をみることで相手には目を合わせているように映ります。

あたりまえのことを、自然にできる人間力を身につけましょう。
あいさつから顔を覚えてもらえ、会話が始まる場合もあるのです。

2.笑顔を心がける
無表情な人に比べ、笑顔の方が余裕があるように見えます。

初頭効果といって、最初に受けとった印象で、感情や思考まで変わるのです。
自然な笑顔は、相手の警戒心を解くきっかけにもなるでしょう。

自然な笑顔を作るポイントは、以下のとおりです。
・口の形を母音の「イ」にする
・ギュッと目をつぶってから開く
人間関係の構築に良い影響になりますので、笑顔を作ることを意識しましょう。

3.感謝の気持ちをしっかりと伝える
何に対しても「ありがとう」と感謝の気持ちを、伝えることが大切です。

良好な人間関係を構築する、コミュニケーションの土台となるでしょう。
ありがとうと伝える場面は、日常に多く存在するのです。

謙虚な気持ちを忘れないことで、あなたの味方が増えて人間関係の構築に役立ちます。
・仕事のフォローをしてもらった同僚にすぐ感謝の言葉をいう
・お世話になっている上司や同僚に缶コーヒーを差し入れる
・差し入れのお菓子に感謝の言葉をメモ書きして渡す
感謝している気持ちを意識的に伝えることで、良好な関係構築に繋がるでしょう。

4.相手に興味をもって接する
相手に興味をもつことで、その人との関係が良好になるきっかけになります。

コミュニケーションをとり相手を知ることで、
自分の価値観に影響を与えてくれるでしょう。
距離がグッと縮められ、円滑な人間関係の構築ができます。

相手に興味がもてる具体例は、以下のとおりです。
・人間関係が自分を成長させてくれると信じる
・共通の趣味をもつ人を見つけ仲良くなる
共通の趣味をもつ人と接することで、話もはずみ距離も縮めやすいでしょう。

人間関係の構築スキルを上げる練習にもなります。

5.傾聴の姿勢をもつ
相手に目、耳と心を向けて、一生懸命に聞くことで深い話が引き出せます。

相手の話を聞くときは、自分の感情や価値観を入れながら、
聞いてしまいがちです。
そうすると相手の話をしっかり聞けず、伝えたいことを理解しきれません。

傾聴の姿勢が伝わるポイントは、以下のとおりです。
・上司の話を繰り返し確認しながら聞く
・同僚の相談にあいづちを打ちながら真摯に聞く
相手の話をかいつまんで「こういうことですね」と繰り返すことで、
傾聴の姿勢をみせることができます。

傾聴する姿勢が、相手を尊重することにも繋がり、
良好な人間関係を構築できるでしょう。

6.報連相を徹底する
報告・連絡・相談を徹底することで、物事をスムーズに進められます。

上司や同僚から仕事を真面目に取り組んでいると、
信頼を得ることにも繋がります。
謙虚な姿勢で相談し、上司に意見を求めることでも、
目をかけてもらえるでしょう。

物事がスムーズに進む、報連相の具体例は以下のとおりです。
・仕事の進行具合やトラブルをいわれる前に上司に報告する
・重要度や緊急度により口頭・メールと使い分けて関わる人に連絡する
・問題や分からないことを明確にして指示された人に相談する
関わる人と情報をしっかり共有することで、上手く連携をとることができます。

7.嘘や隠し事をしない
嘘や隠し事は、自己中心的な考えです。
隠し事や嘘がバレた場合、
あなたの積み上げてきた評価もマイナスになってしまいます。

相手がどう思うかを想像し、誠意ある行動をとることが、
あなたへの評価を上げるのです。
・任された業務に真摯に取り組み嘘や隠し事をしない心構えを作る
・ミスをしたら素直に早い段階で上司に相談をする
上記のような行動をとることで、嘘や隠し事をしない自分作りに繋がります。

嘘や隠し事をしないことは、物事に対する自分自身の心構えなのです。
自分をよくみせたいという、自己中心的な考えは捨てましょう。

8.間違ったときは素直に謝る
ミスをしたり自分のせいでトラブルを引き起こしてしまったら、
素直に自分の非を認めて謝ることが大切です。

その後の対処の仕方で、あなたの評価が決まるといっても過言ではありません。
どう受け止め、次に活かしていくかが重要です。

誠意が伝わる、効果的な謝り方のポイントは以下のとおりです。
・自分の責任がどこにあるのかを把握し謝罪する
・今後にいかす改善策を練って謝罪する
誠意ある謝罪と解決策を提示し、問題と向き合う姿勢を見せましょう。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　     (DMMwebsampより抜粋)

いかがでしたか？
できることから始めてみてみることをお勧めします。